SoSo한 CEO의 소소한 이야기들

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서비스 2

고객 자동 응대 챗봇(ChatBot) 개발 및 홈페이지 적용

퇴사 전에는 회사에서 할애하는 시간이 많기 때문에, 퇴사 후에는 비용/효율/개인적인 성향 등의 이유로 주로 온라인을 통해서 사업이라고 부를 수 있을 만한 것들을 찾기 위해 이것저것 시도를 했었습니다. 광고, 응대, 결제 모두 온라인을 통해서만 했었습니다. 카카오톡, 위챗, 와츠앱, 인스타그램, 라인, 블로그, 카페, 유튜브 등 다양한 웹/앱 서비스를 이용해서 사업을 해왔습니다. 초기에는 문의와 주문 모두 많지 않아서 모든 고객들을 제가 직접 응대가 가능했습니다. 하지만 점점 주문/문의가 늘어나면서 하루 종일 고객 응대만 해야 되는 상황이 되어서 다른 일을 아예 할 수 없는 상황이 되었습니다. 고객 응대 업무는 당연히 중요하지만 사업을 함에 있어서 이것만 하고 있을 수는 없었기 때문에 직원을 고용하기도 하..

IT 2024.08.06

예제를 실행하는 취준생과 서비스를 상용화/출시하는 개발자

경험의 차이 당연히 있고, 실력차, 능력차도 존재할 수밖에 없습니다. 회사를 다니고 있는 와중에도 존재하겠지만 개인적으로는 회사를 들어가기 전후에 격차(?) 갭(?)이 가장 크다고 생각합니다. 회사의 규모와는 상관없이 어느 회사에서든 일을 해본 사람과 그렇지 않은 사람은 일하는 방식이나 생각, 문제 해결 능력, 응용력 등 세상에 존재하는 거의 모든 기준에서 '어느' 선/바운더리'를 넘진 못한 경우가 대부분이기 때문입니다. 학생/취준생의 입장에서 아무리 노력해도 회사에 들어가서 한 달이나 두 달, 최대 1년 이내의 기간 동안 한 만큼을 보고, 듣고, 해볼 수는 없을 겁니다. 그만큼 혼자 공부하는 것과 회사에서 일하면서 알게 되는 것들은 완전히 다릅니다. 괜히 회사에서 돈을 주는 게 아닙니다. 같은 것을 해..

IT 2022.12.08